Вопросы и ответы

Заказ оформляется в три шага. Вы оставляете заявку через форму на сайте или связываетесь с нами по указанным контактам. Мы уточняем подробности заказа, срок поставки и требования к упаковке. На основании согласованных условий формируем счёт, счёт-договор или коммерческое предложение.

Да, договор поставки заключается с каждым клиентом. Договор направляем в электронном виде для подписания. По запросу дополнительно предоставляем:

• карточку организации;
• копии учредительных документов;
• доверенности ответственных лиц.

Стоимость зависит от типа и сложности конструкции продукции и от объёма заказа. Точная цена фиксируется в договоре. Прайс-листа с готовыми ценами нет: кабель изготавливается под задачу, поэтому расчёт делается по конкретной заявке.

Десять групп продукции:

• силовые кабели для стационарной прокладки на 0,66 и 1 кВ;
• силовые кабели АПОЛАКС с улучшенными характеристиками;
• монтажные универсальные кабели АПОЛАКС для систем АСУ ТП;
• кабели для сигнализации и блокировки по ГОСТ 34679-2020;
• кабели для подвижного состава рельсового транспорта;
• кабели для станкостроения и робототехники;
• кабели для электрических зарядных станций;
• провода для беспилотных летательных аппаратов;
• LAN-кабели для структурированных кабельных систем;
• шахтные кабели.

На странице «Аналоги» собрана таблица подбора: девяносто марок импортных и снятых с производства кабелей, сгруппированных по типу, и решения завода для каждой группы. Точная марка подбирается под сечение, число жил, экранирование и условия прокладки — по опросному листу или техническому описанию. Референс-лист реализованных проектов предоставляется по запросу.

Да. Завод подбирает кабель под техническое решение заказчика, изготавливает по образцу или с адаптацией конструкции под конкретную задачу.

Сертификат соответствия ЕАЭС, сертификат по ТР ТС 004, сертификат по 123-ФЗ, сертификат промышленной безопасности, сертификат ОКЛ. Есть протоколы испытаний на стойкость к маслам и ультрафиолетовому излучению. Полный комплект документов подходит для согласования с проектным институтом и подрядчиками. Перечень сертифицированных марок опубликован в разделе «Сертификаты».

Руководство по эксплуатации силовых кабелей для стационарной прокладки на 0,66 и 1 кВ доступно для скачивания в разделе «Инструкции». Документация на остальные виды продукции предоставляется по запросу на support@alcatech.org.

Да, завод приглашает проектные институты к сотрудничеству и предоставляет поддержку на всех этапах проектирования:

• техническое консультирование по выбору марок кабеля, расчёту сечений и диаметров, условиям прокладки и эксплуатации;
• подбор решений под конкретные инженерные задачи;
• подготовка коммерческих предложений и расчёт сметной стоимости;
• предоставление технической документации, паспортов и сертификатов;
• организация встреч и обсуждение специфики проектов;
• сотрудничество по агентскому договору.

• отдел продаж — office@alcatech.org;
• отдел закупок материалов — zakupki@alcatech.org;
• техническая поддержка — support@alcatech.org;
• общие вопросы — info@alcatech.org.

Телефоны отдела продаж: +7 (812) 911-34-60 (многоканальный) и +7 (921) 408-83-37.

Ленинградская область, гп Фёдоровское, Кольцевой проезд, д. 3. Режим работы: понедельник — пятница, с 9:00 до 18:00 без перерыва.

Да, экскурсия на производство проводится по предварительной записи. Записаться можно в разделе «Контакты».

АО «ГРУППА АЛЬКАТЕХ», ИНН 4705106839, КПП 470501001. Полные реквизиты доступны для скачивания в разделе «Контакты».